用語・略語集

項目

内＿＿＿容

ＱＣサークル活動の
基本理念

人間の能力を発揮し、無限の可能性を引き出す。
人間性を尊重して、生きがいのある明るい職場をつくる。
企業の体質改善・発展に寄与する。＿＿＿＿＿（ＱＣサークル綱領より）

ＱＣサークル活動とは

ＱＣサークルとは、
＿第一線の職場で働く人々が
＿継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理・改善
を行う小グループである。
この小グループは、
＿運営を自主的に行い
＿ＱＣの考え方、手法などを活用し
＿創造性を発揮し
＿自己啓発・相互啓発をはかり
活動をすすめる。
この活動は、
＿ＱＣサークル弁バーの能力向上、自己実現
＿明るく活力に満ちた生きがいのある職場づくり
＿お客様満足の向上および社会への貢献
をめざす。
経営者・管理者は、
＿この活動を企業の体質改善・発展に寄与させるために
＿人材育成・職場活性化の重要な活動として位置付け
＿自らＴＱＭなどの全社的活動を実践するとともに
＿人間性を尊重し全員参加をめざした指導・支援
を行う。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（ＱＣサークル綱領より）

ＱＣサークル活動の
おもな歴史など

Ｓ３７．４：「現場とＱＣ」誌創刊
Ｓ３７．５：ＱＣサークル本部設置
Ｓ３８．５：第１回ＱＣサークル大会開催（仙台）
Ｓ３９．９：関東、東海、北陸、近畿支部結成
Ｓ４１．２：東海支部初ＱＣサークル大会を開催
Ｓ４３．４：第１次海外派遣チームを米国に派遣
Ｓ４５．１０：「ＱＣサークル綱領」制定
Ｓ４６．６：第１回洋上大学開催
Ｓ４６・１０：「ＱＣサークル活動運営の基本」発刊
Ｓ４６．１１：第１回全日本選抜ＱＣサークル大会開催
Ｓ５３．７：第１回国際ＱＣサークル大会開催（東京）
Ｈ８．５：「ＱＣサークル綱領」を「ＱＣサークルの基本」に改訂
Ｈ９．７：新版「ＱＣサークル活動運営の基本」発刊
Ｈ１１．１２：東海支部「経営者フォーラム」初開催
Ｈ１２．２：東海支部大会に「県知事賞」を初制定

略語（主に英数）

ＡＱＬ：Acceptable Quality Level（合格品質水準）
Ｃｐ：process capability（工程能力指数）
ＣＳ：Customers　Satisfaction（顧客満足度）
ＦＭＥＡ：Failure　Mode　Effect　Analysis
ＦＴＡ：Failure　Trees　Analysis
ＩＥ：Industrial　Engineering
ＫＹＴ：Ｋ危険　Ｙ予知 　Training訓練
ＭＴＢＦ：Mean　Time　Between　Failure
ＭＴＴＦ：Mean　Time　To　Failure
ＯＪＴ：On　The　Job　Training
ＯＲ：Operation　Research
ＰＤＣＡ：Plan Do Check Action
ＰＬ：Product Liability
ＱＡ：Quality　Assurance（品質保証）
ＱＣ：Quality　Control（品質管理）
ＳＱＣ：Statistical　 Quality　Control
ＴＰＭ：Total　Productive　Maintenance
ＴＱＣ：Total　Quality　 Control
ＴＱＭ：Total　Quality　Management
ＵＣＬ、ＬＣＬ：Upper、Lower　Control　Limit
ＶＥ：Value　 Engineering

略語（主に日本語）

４Ｍ：人・機械・材料・方法
５Ｍ＋１Ｅ：５Ｍ（人・機械・材料・方法・計測）＋１Ｅ（環境）

ＴＱＭの定義

顧客の満足する品質を備えた品物やサービスを適時に適切な価格で
提供できるように、企業の全組織を効果的・効率的に運営し、
企業目的の達成に貢献する体系的活動

ＱＣ７つ道具

チェックシート、グラフ、パレート図、特性要因図―――使用例多い
ヒストグラム、散布図、管理図―――使用例少
＊上記は「層別」を手法としてカウントしない場合
＊層別を手法とする場合は、「グラフ・管理図」で１手法とカウントする

新ＱＣ７つ道具

系統図法、連関図法、親和図法、マトリックス図法―――使用例多い
マトリックスデータ解析法、アローダイアグラム法、ＰＤＰＣ法―――使用例少

問題発見の
チェックリスト

チェックのための主要層別項目
＜５大任務＞質、量、コスト、安全、人事
＜４Ｍ＞Man（人）Machine（機械）Materials（材料）Method（方法）
＜３ム＞ムダ、ムラ、ムリーーー３ムダラリ
＜５Ｗ１Ｈ＞What（なにを）Why（なぜ）Where（どこで）
＿＿＿＿＿＿When（いつ）How（どのように）